Fixit defectuosos

Si cuando recibas el fixit éste viniera con algún defecto o daño en cualquier lado, o si no se trata del fixit que elegiste, por favor contacta con nosotros en los 5 días posteriores a la recepción del envío y procederemos a su reemplazo a la mayor brevedad posible y en las mejores condiciones. Te pediremos que por favor nos devuelvas el fixit dañado a portes debidos. En cualquier caso la devolución del fixit dañado, más el sobre donde venía, es condición indispensable para que te repongamos un nuevo fixit en perfecto estado.

Por favor notifícanos si el error es por daño en el transporte o si te llegó un fixit diferente del que habías elegido escribiéndonos a: pedidos@fixit.es.

Por supuesto nos puedes llamar. Estamos para atenderte, pero deberás cumplimentar el mail y enviárnoslo.

Si tu fixit no te satisface completamente

Esperamos que tu fixit colme tus expectativas. Sin embargo, si por alguna razón, al recibirlo no estuvieras completamente satisfecho, por favor devuélvenoslo y te ofreceremos la posibilidad de elegir otro.

Si eliges esta opción, debes contactar con nosotros antes de 7 días desde la recepción del fixit. Debes enviarnos el fixit como te llegó incluyendo su sobre. Por supuesto sin haberlo usado. Una vez enviado de vuelta, debes mandarnos un email comunicándonos la devolución a: pedidos@fixit.es

Cancelación de pedidos una vez pagados.

Si deseas cancelar un pedido una vez efectuado y pagado, pero antes de serte enviado, por favor contacta con nosotros a la mayor brevedad posible. Te reembolsaremos la compra.

Esta acción la debes efectuar en las 24 horas siguientes a realizar la compra.
Mándanos un email a: cancelacion@fixit.es. Tendrás que facilitarnos el número de pedido que recibiste en el momento de realizar la compra. Sin este número, será imposible paralizar el proceso de producción y envío. Además deberás mandarnos tu nombre y apellidos y dirección.

Devolución de un fixit

Si has decidido devolver un fixit estás en la obligación de devolverlo, junto con su sobre de envío en perfecto estado. Los fixit deberán devolverse sin haber sido usados y con su embalaje original.

Reembolsos

Aquellos reembolsos que cumplan los requisitos para ser aprobados, serán devueltos en los 30 días siguientes a su notificación o requerimiento de reembolso por parte del cliente.